سياسة ملفات تعريف الارتباط

تاريخ السريان: 14 يناير 2026

توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيفية استخدام HealRoad («HealRoad»، «نحن»، «لنا»، «خاصتنا») لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على موقعنا الإلكتروني والخدمات ذات الصلة.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة أحد المواقع الإلكترونية. وتشمل التقنيات المشابهة وحدات البكسل وSDKs والتخزين المحلي والعلامات. تساعدنا هذه التقنيات في توفير الوظائف الأساسية، وتذكّر التفضيلات، وتحسين الأداء، وقياس فعالية التسويق (عند السماح بذلك).

1. من نحن

المتحكم بالبيانات: HealRoad
العنوان: İşçi Blokları Mahallesi, Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi, No:57/86 Çankaya/Ankara
الهاتف: +90 312 504 43 25
البريد الإلكتروني: privacy@healroad.com

2. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

نستخدم الفئات التالية من ملفات تعريف الارتباط (والتقنيات المشابهة):

2.1. ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية

هذه الملفات مطلوبة لكي يعمل الموقع الإلكتروني، ولا يمكن تعطيلها في أنظمتنا. وعادةً ما يتم تعيينها استجابةً للإجراءات التي تتخذها، مثل ضبط تفضيلات الخصوصية أو تسجيل الدخول أو تعبئة النماذج أو الحفاظ على الأمان.

• المصادقة وإدارة الجلسات
• الأمان ومنع الاحتيال
• موازنة التحميل والأداء الأساسي
• تخزين موافقة ملفات تعريف الارتباط (لتذكر اختياراتك)

2.2. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات

تتيح هذه الملفات للموقع الإلكتروني تذكّر الخيارات التي تقوم بها (مثل اللغة أو المنطقة) وتوفير خصائص محسّنة وأكثر تخصيصًا.

• تفضيلات اللغة والإعدادات المحلية
• تفضيلات واجهة المستخدم (مثل رمز الدولة المحدد)

2.3. ملفات تعريف الارتباط التحليلية

تساعدنا هذه الملفات على فهم كيفية تفاعل الزوار مع خدماتنا (مثل الصفحات التي تتم زيارتها، ومدة بقاء المستخدمين، والأخطاء التي تحدث). نستخدم هذه المعلومات لتحسين الموقع الإلكتروني وتجربة المستخدم.

• مشاهدات الصفحات وأنماط التصفح
• مراقبة الأداء وتشخيص الأخطاء
• إحصاءات مجمعة

2.4. ملفات تعريف الارتباط التسويقية (عند استخدامها)

قد يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط التسويقية عبر موقعنا من خلال شركاء الإعلانات لقياس أداء الحملات، وعرض إعلانات ذات صلة حيثما كان ذلك مسموحًا. وقد تُستخدم هذه الملفات لإنشاء ملف تعريفي لاهتماماتك.

• قياس التحويلات
• أداء الإعلانات والإسناد
• تحديد عدد مرات الظهور (للحد من تكرار الإعلانات)

3. كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

• تشغيل الخدمات وتأمينها
• تذكّر إعداداتك وتفضيلاتك
• فهم الاستخدام وتحسين الأداء
• قياس فعالية التسويق (عند التفعيل وبما يتوافق مع القانون)

4. اختياراتك وعناصر التحكم

4.1. لافتة ملفات تعريف الارتباط / الإعدادات

عندما تكون متاحة، يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال لافتة ملفات تعريف الارتباط أو أداة إعدادات ملفات تعريف الارتباط لدينا. وتظل ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية مفعّلة دائمًا لأنها مطلوبة لكي تعمل الخدمات.

4.2. عناصر التحكم في المتصفح

تتيح لك معظم المتصفحات التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعداداتها، بما في ذلك حظرها أو حذفها. يُرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر في وظائف الخدمات.

4.3. إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات

إذا كنا نستخدم ملفات تعريف الارتباط التسويقية، فقد تتمكن من إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات من خلال إعدادات المتصفح لديك، ووفقًا لمنطقتك، عبر أدوات إلغاء الاشتراك المعتمدة في هذا المجال. يُرجى ملاحظة أن إلغاء الاشتراك لا يمنع ظهور الإعلانات لك، لكنه قد يجعلها أقل صلة باهتماماتك.

5. ملفات تعريف الارتباط التي تعيّنها أطراف ثالثة

قد يتم تعيين بعض ملفات تعريف الارتباط بواسطة خدمات تابعة لأطراف ثالثة تظهر على صفحاتنا أو نستخدمها لتشغيل الخدمات وقياسها (مثل مزودي خدمات التحليلات، وأدوات دعم العملاء، ومنصات الإعلانات). وقد تعالج هذه الأطراف الثالثة البيانات وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بها.

أمثلة (عند التفعيل): أدوات التحليلات، وأدوات مراقبة الأخطاء، وأدوات دردشة العملاء، ومنصات الإعلانات/القياس.

6. مدة الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط

يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط إما «ملفات جلسة» (يتم حذفها عند إغلاق المتصفح) أو «ملفات دائمة» (يتم تخزينها لفترة محددة أو حتى حذفها). وتعتمد مدة الاحتفاظ على غرض ملف تعريف الارتباط وإعداده.

7. التغييرات على سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه

قد نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنقوم بتحديث تاريخ السريان وقد نقدم إشعارًا إضافيًا داخل الخدمات.

8. التواصل

إذا كانت لديك أسئلة حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط أو حول سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، فيُرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: privacy@healroad.com
• الهاتف: +90 312 504 43 25
• العنوان: İşçi Blokları Mahallesi, Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi, No:57/86 Çankaya/Ankara