تعليمات حذف البيانات

تاريخ السريان: 14 يناير 2026

تحترم HealRoad خصوصيتك وحقك في طلب حذف بياناتك الشخصية. توضح هذه الصفحة كيفية طلب حذف البيانات الشخصية التي قد تتلقاها HealRoad عبر نماذج Meta Lead Ads، أو من خلال موقعنا الإلكتروني، أو الخدمات ذات الصلة.

1. من نحن

المتحكم بالبيانات: HealRoad
العنوان: İşçi Blokları Mahallesi, Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi, No:57/86 Çankaya/Ankara
الهاتف: +90 312 504 43 25
البريد الإلكتروني: murat@healroad.com

2. ما البيانات التي قد نتلقاها

قد تتلقى HealRoad معلومات شخصية عندما ترسل نموذج Meta Lead Ads أو تتواصل معنا عبر موقعنا الإلكتروني أو الخدمات ذات الصلة. وقد تشمل هذه المعلومات ما يلي:

• الاسم واللقب
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• الاهتمام العلاجي أو الخدمة الصحية المطلوبة
• الرسالة أو أي معلومات إضافية تقدمها طوعًا
• تفاصيل إرسال نموذج العملاء المحتملين الواردة من Meta، حيثما ينطبق ذلك

3. كيفية استخدامنا لهذه البيانات

تستخدم HealRoad هذه البيانات فقط لإدارة استفسارات المرضى، والرد على الطلبات، وتقديم معلومات حول الخدمات الصحية، وتشغيل عملياتنا الداخلية لإدارة العملاء المحتملين والتواصل مع العملاء.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نستخدم بيانات منصة Meta لإدارة أصول أعمال تابعة لجهات خارجية، أو حسابات إعلانية، أو صفحات، أو بيانات العملاء المحتملين نيابةً عن شركات أخرى.

4. كيفية طلب حذف البيانات

إذا كنت ترغب في طلب حذف بياناتك الشخصية من أنظمة HealRoad، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

البريد الإلكتروني: murat@healroad.com

في طلبك، يرجى تضمين معلومات كافية حتى نتمكن من تحديد سجلك، مثل:

• عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند إرسال النموذج
• رقم الهاتف الذي استخدمته عند إرسال النموذج
• اسمك الكامل
• التاريخ التقريبي لاستفسارك، إن وجد

5. ماذا يحدث بعد تقديم طلبك

بعد استلام طلب حذف البيانات، سنقوم بمراجعته والتحقق منه. وبعد التحقق، سنحذف البيانات الشخصية ذات الصلة من أنظمتنا النشطة خلال فترة زمنية معقولة، ما لم يكن مطلوبًا منا أو مسموحًا لنا بالاحتفاظ ببعض المعلومات لأسباب قانونية أو أمنية أو لمنع الاحتيال أو لتسوية النزاعات أو لأغراض الامتثال.

إذا لم نتمكن من تحديد سجلك استنادًا إلى المعلومات المقدمة، فقد نطلب منك تزويدنا بتفاصيل إضافية حتى نتمكن من العثور على البيانات ذات الصلة.

6. البيانات المتعلقة بـ Meta Lead Ads

إذا تم إرسال بياناتك الشخصية من خلال نموذج Meta Lead Ads، فقد تكون HealRoad قد تلقت هذه البيانات من Meta بغرض الرد على استفسارك. ويمكنك طلب حذف هذه البيانات من HealRoad باتباع التعليمات الواردة في هذه الصفحة.

يمكنك أيضًا إدارة معلوماتك وإعدادات الخصوصية الخاصة بك مباشرةً عبر حساب Meta الخاص بك، حيثما ينطبق ذلك.

7. معلومات إضافية حول الخصوصية

لمزيد من المعلومات حول كيفية قيام HealRoad بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا:

https://healroad.com/legal/privacy/

8. التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة حول صفحة تعليمات حذف البيانات هذه أو كنت ترغب في طلب حذف بياناتك الشخصية، فتواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: murat@healroad.com
• الهاتف: +90 312 504 43 25
• العنوان: İşçi Blokları Mahallesi, Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi, No:57/86 Çankaya/Ankara