Política de Cookies

Fecha de entrada en vigor: 14 de enero de 2026

Esta Política de Cookies explica cómo HealRoad (“HealRoad”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”) utiliza cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web y Servicios relacionados.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Las tecnologías similares incluyen píxeles, SDKs, almacenamiento local y etiquetas. Estas nos ayudan a proporcionar funcionalidades esenciales, recordar preferencias, mejorar el rendimiento y, cuando esté permitido, medir la eficacia del marketing.

1. Quiénes somos

Responsable del tratamiento: HealRoad
Dirección: İşçi Blokları Mahallesi, Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi, No:57/86 Çankaya/Ankara
Teléfono: +90 312 504 43 25
Correo electrónico: privacy@healroad.com

2. Tipos de cookies que utilizamos

Utilizamos las siguientes categorías de cookies (y tecnologías similares):

2.1. Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Normalmente se establecen en respuesta a acciones realizadas por usted, como configurar sus preferencias de privacidad, iniciar sesión, completar formularios o mantener la seguridad.

• Autenticación y gestión de sesión
• Seguridad y prevención del fraude
• Equilibrio de carga y rendimiento básico
• Almacenamiento del consentimiento de cookies (para recordar sus elecciones)

2.2. Cookies de preferencias

Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que realiza (como su idioma o región) y ofrezca funciones mejoradas y más personalizadas.

• Preferencias de idioma y configuración regional
• Preferencias de la interfaz de usuario (p. ej., el código de país seleccionado)

2.3. Cookies analíticas

Estas cookies nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestros Servicios (p. ej., qué páginas se visitan, cuánto tiempo permanecen los usuarios, qué errores se producen). Utilizamos esta información para mejorar el sitio web y la experiencia del usuario.

• Visualizaciones de páginas y patrones de navegación
• Supervisión del rendimiento y diagnóstico de errores
• Estadísticas agregadas

2.4. Cookies de marketing (cuando se utilicen)

Las cookies de marketing pueden ser establecidas a través de nuestro sitio por socios publicitarios para medir el rendimiento de las campañas y, cuando esté permitido, mostrar anuncios relevantes. Estas cookies pueden utilizarse para crear un perfil de sus intereses.

• Medición de conversiones
• Rendimiento publicitario y atribución
• Limitación de frecuencia (restringir anuncios repetidos)

3. Cómo utilizamos las cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Operar y proteger los Servicios
• Recordar su configuración y preferencias
• Comprender el uso y mejorar el rendimiento
• Medir la eficacia del marketing (cuando esté habilitado y sea legalmente aplicable)

4. Sus opciones y controles

4.1. Banner / configuración de cookies

Cuando esté disponible, puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestro banner de cookies o de la herramienta de configuración de cookies. Las cookies estrictamente necesarias están siempre activas porque son necesarias para el funcionamiento de los Servicios.

4.2. Controles del navegador

La mayoría de los navegadores le permiten controlar las cookies a través de su configuración, incluido el bloqueo o la eliminación de cookies. Tenga en cuenta que desactivar determinadas cookies puede afectar a la funcionalidad de los Servicios.

4.3. Exclusión de la publicidad basada en intereses

Si utilizamos cookies de marketing, es posible que pueda excluirse de la publicidad basada en intereses a través de la configuración de su navegador y, según su región, mediante herramientas sectoriales de exclusión voluntaria. Tenga en cuenta que excluirse no impide que vea anuncios; puede hacer que sean menos relevantes.

5. Cookies establecidas por terceros

Algunas cookies pueden ser establecidas por servicios de terceros que aparecen en nuestras páginas o que utilizamos para operar y medir los Servicios (p. ej., proveedores de analítica, herramientas de atención al cliente, plataformas publicitarias). Estos terceros pueden tratar datos de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.

Ejemplos (si están habilitados): herramientas de analítica, herramientas de supervisión de errores, herramientas de chat de atención al cliente y plataformas de publicidad/medición.

6. Conservación de cookies

Las cookies pueden ser de “sesión” (se eliminan al cerrar el navegador) o “persistentes” (se almacenan durante un período definido o hasta que se eliminen). La conservación depende de la finalidad y la configuración de la cookie.

7. Cambios en esta Política de Cookies

Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente. Si realizamos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de entrada en vigor y podremos proporcionar un aviso adicional dentro de los Servicios.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestro uso de cookies o sobre esta Política de Cookies, póngase en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: privacy@healroad.com
• Teléfono: +90 312 504 43 25
• Dirección: İşçi Blokları Mahallesi, Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi, No:57/86 Çankaya/Ankara