Instrucciones para la eliminación de datos

Fecha de entrada en vigor: 14 de enero de 2026

HealRoad (“HealRoad”, “nosotros”, “nos”, “nuestro/a”) respeta su privacidad y su derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales. Esta página explica cómo puede solicitar la eliminación de los datos personales que HealRoad pueda recibir a través de formularios de Meta Lead Ads, nuestro sitio web o Servicios relacionados.

1. Quiénes somos

Responsable del tratamiento: HealRoad
Dirección: İşçi Blokları Mahallesi, Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi, No:57/86 Çankaya/Ankara
Teléfono: +90 312 504 43 25
Email: murat@healroad.com

2. Qué datos podemos recibir

HealRoad puede recibir información personal cuando usted envía un formulario de Meta Lead Ads o se pone en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web o Servicios relacionados. Esta información puede incluir:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Interés en un tratamiento o servicio sanitario solicitado
Mensaje o información adicional proporcionada voluntariamente por usted
Detalles del envío del formulario de leads recibidos de Meta, cuando corresponda

3. Cómo utilizamos estos datos

HealRoad utiliza estos datos únicamente para gestionar consultas de pacientes, responder a solicitudes, proporcionar información sobre servicios sanitarios y operar nuestros procesos internos de gestión de leads y comunicación con clientes.

No vendemos sus datos personales. No utilizamos datos de la plataforma Meta para gestionar activos empresariales de terceros, cuentas publicitarias, páginas ni datos de leads en nombre de otras empresas.

4. Cómo solicitar la eliminación de datos

Si desea solicitar la eliminación de sus datos personales de los sistemas de HealRoad, póngase en contacto con nosotros por email:

Email: murat@healroad.com

En su solicitud, incluya suficiente información para que podamos identificar su registro, como por ejemplo:

La dirección de correo electrónico que utilizó al enviar el formulario
El número de teléfono que utilizó al enviar el formulario
Su nombre completo
La fecha aproximada de su consulta, si está disponible

5. Qué sucede después de su solicitud

Tras recibir su solicitud de eliminación, la revisaremos y verificaremos. Una vez verificada, eliminaremos los datos personales relacionados de nuestros sistemas activos dentro de un plazo razonable, salvo que estemos obligados o autorizados a conservar determinada información por motivos legales, de seguridad, prevención del fraude, resolución de disputas o cumplimiento normativo.

Si no podemos identificar su registro con base en la información proporcionada, es posible que le pidamos detalles adicionales para poder localizar los datos pertinentes.

6. Datos relacionados con Meta Lead Ads

Si sus datos personales fueron enviados a través de un formulario de Meta Lead Ads, HealRoad puede haber recibido los datos de Meta con el fin de responder a su consulta. Puede solicitar la eliminación de estos datos a HealRoad siguiendo las instrucciones de esta página.

También puede gestionar su información y su configuración de privacidad directamente a través de su cuenta de Meta, cuando corresponda.

7. Información adicional sobre privacidad

Para obtener más información sobre cómo HealRoad recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad:

https://healroad.com/legal/privacy/

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta página de Instrucciones para la eliminación de datos o desea solicitar la eliminación de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros:

Email: murat@healroad.com
Teléfono: +90 312 504 43 25
Dirección: İşçi Blokları Mahallesi, Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi, No:57/86 Çankaya/Ankara