Instructions de suppression des données

Date d’entrée en vigueur : 14 janvier 2026

HealRoad (« HealRoad », « nous », « notre », « nos ») respecte votre vie privée et votre droit de demander la suppression de vos données personnelles. Cette page explique comment vous pouvez demander la suppression des données personnelles que HealRoad peut recevoir via les formulaires Meta Lead Ads, notre site web ou les Services associés.

1. Qui sommes-nous

Responsable du traitement : HealRoad
Adresse : İşçi Blokları Mahallesi, Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi, No:57/86 Çankaya/Ankara
Téléphone : +90 312 504 43 25
Email : murat@healroad.com

2. Quelles données pouvons-nous recevoir

HealRoad peut recevoir des informations personnelles lorsque vous soumettez un formulaire Meta Lead Ads ou nous contactez via notre site web ou les Services associés. Ces informations peuvent inclure :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Intérêt pour un traitement ou service de santé demandé
Message ou informations complémentaires fournies volontairement par vous
Détails de soumission du formulaire de prospect reçus de Meta, le cas échéant

3. Comment nous utilisons ces données

HealRoad utilise ces données uniquement pour gérer les demandes des patients, répondre aux requêtes, fournir des informations sur les services de santé et assurer nos processus internes de gestion des prospects et de communication avec les clients.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous n’utilisons pas les données de la plateforme Meta pour gérer des actifs commerciaux de tiers, des comptes publicitaires, des Pages ou des données de prospects pour le compte d’autres entreprises.

4. Comment demander la suppression des données

Si vous souhaitez demander la suppression de vos données personnelles des systèmes de HealRoad, veuillez nous contacter par email :

Email : murat@healroad.com

Dans votre demande, veuillez inclure suffisamment d’informations pour nous permettre d’identifier votre dossier, telles que :

L’adresse email utilisée lors de l’envoi du formulaire
Le numéro de téléphone utilisé lors de l’envoi du formulaire
Votre nom complet
La date approximative de votre demande, si disponible

5. Ce qui se passe après votre demande

Après réception de votre demande de suppression, nous examinerons et vérifierons la demande. Une fois celle-ci vérifiée, nous supprimerons les données personnelles concernées de nos systèmes actifs dans un délai raisonnable, sauf si nous sommes tenus ou autorisés à conserver certaines informations pour des raisons juridiques, de sécurité, de prévention de la fraude, de résolution des litiges ou de conformité.

Si nous ne pouvons pas identifier votre dossier sur la base des informations fournies, nous pourrons vous demander de fournir des détails supplémentaires afin de localiser les données concernées.

6. Données liées à Meta Lead Ads

Si vos données personnelles ont été soumises via un formulaire Meta Lead Ads, HealRoad peut avoir reçu ces données de Meta afin de répondre à votre demande. Vous pouvez demander la suppression de ces données auprès de HealRoad en suivant les instructions figurant sur cette page.

Vous pouvez également gérer vos informations et paramètres de confidentialité directement via votre compte Meta, le cas échéant.

7. Informations complémentaires sur la confidentialité

Pour plus d’informations sur la manière dont HealRoad collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité :

https://healroad.com/legal/privacy/

8. Contact

Si vous avez des questions concernant cette page d’instructions de suppression des données ou si vous souhaitez demander la suppression de vos données personnelles, contactez-nous :

Email : murat@healroad.com
Téléphone : +90 312 504 43 25
Adresse : İşçi Blokları Mahallesi, Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi, No:57/86 Çankaya/Ankara