Условия использования

Дата вступления в силу: 14 января 2026 г.

Настоящие Условия использования («Условия») регулируют ваш доступ к сайту HealRoad, приложениям и связанным услугам (совместно — «Сервисы»), а также их использование. Получая доступ к Сервисам или используя их, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны с ними, не используйте Сервисы.

1. Кто мы

HealRoad — это цифровая платформа, которая помогает пользователям находить, сравнивать и выбирать независимых поставщиков медицинских услуг. HealRoad не является больницей, клиникой или медицинским учреждением и не предоставляет медицинские консультации, диагностику или лечение.

Компания: HealRoad
Адрес: İşçi Blokları Mahallesi, Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi, No:57/86 Çankaya/Ankara
Телефон: +90 312 504 43 25
Email: support@healroad.com

2. Право на использование

Для использования Сервисов вам должно быть не менее 18 лет (или вы должны достичь возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции). Используя Сервисы, вы подтверждаете, что соответствуете этому требованию и обладаете необходимой правоспособностью для принятия настоящих Условий.

3. Объем Сервисов

HealRoad предоставляет инструменты и информацию, помогающие пользователям:

• Изучать варианты лечения и клиники/поставщиков медицинских услуг
• Запрашивать и получать предложения/сметы от клиник/поставщиков медицинских услуг
• Общаться и координировать организационные вопросы, связанные с медицинской поездкой
• Получать доступ к информационным материалам (например, руководствам, статьям)

Отсутствие медицинских услуг: HealRoad не оказывает медицинскую помощь. Любые медицинские услуги предоставляются исключительно независимыми клиниками, больницами, врачами или иными поставщиками медицинских услуг («Поставщики»). Поставщики несут ответственность за оказываемые ими медицинские услуги, включая их качество, результаты, стоимость и соблюдение законодательства и профессиональных стандартов.

4. Отсутствие медицинских рекомендаций

Контент и информация, размещенные в Сервисах, предоставляются исключительно в общих информационных целях и не являются медицинской консультацией. При любых вопросах, касающихся состояния здоровья, обязательно обращайтесь за консультацией к квалифицированным медицинским специалистам. Никогда не игнорируйте профессиональные медицинские рекомендации и не откладывайте обращение за медицинской помощью из-за того, что вы прочитали на HealRoad.

5. Аккаунты и обязанности пользователей

Если вы создаете аккаунт, вы соглашаетесь предоставлять точную и полную информацию и своевременно ее обновлять. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности своих данных для входа и за все действия, совершаемые через ваш аккаунт.

• Вы соглашаетесь не передавать свой пароль третьим лицам и не предоставлять другим лицам доступ к вашему аккаунту.
• Вы обязаны немедленно уведомить нас, если подозреваете несанкционированный доступ или неправомерное использование.

6. Запросы, предложения и отношения с Поставщиками

Когда вы отправляете запрос через HealRoad, мы можем передавать вашу информацию Поставщикам, чтобы они могли оценить ваш запрос и направить вам предложения/сметы. Стоимость, доступность, медицинские показания и окончательная цена определяются Поставщиками, а не HealRoad.

Договор с Поставщиками: Любой договор на оказание медицинских услуг заключается между вами и Поставщиком. HealRoad не является стороной таких договоров и не гарантирует какой-либо результат, цену или доступность.

7. Платежи, сборы и возвраты

Если иное прямо не указано в Сервисах, HealRoad не обрабатывает платежи за медицинское лечение. Оплата лечения (включая депозиты и возвраты) осуществляется напрямую между вами и Поставщиком в соответствии с условиями Поставщика.

Если в будущем HealRoad предложит платные функции платформы или сервисные сборы, применимые сборы, условия оплаты и политика возврата (если применимо) будут раскрыты в момент покупки и станут частью настоящих Условий.

8. Поездка и логистика

Если мы помогаем с организационными вопросами, такими как транспорт, рекомендации по размещению или координация маршрута, такие услуги могут предоставляться третьими лицами. HealRoad не контролирует услуги третьих лиц и не несет ответственности за их действия или бездействие. Вы несете ответственность за проверку требований к поездке (включая визы, страховку и правила въезда), а также за свои собственные решения, связанные с поездкой.

9. Допустимое использование

Вы соглашаетесь не использовать Сервисы ненадлежащим образом. В частности, вы соглашаетесь не:

• Использовать Сервисы в незаконных, вредоносных, мошеннических или вводящих в заблуждение целях.
• Выдавать себя за другое лицо или организацию либо искажать сведения о своей аффилированности.
• Загружать вирусы, вредоносное ПО или пытаться нарушить работу Сервисов.
• Пытаться получить несанкционированный доступ к аккаунтам, системам или сетям.
• Собирать данные, копировать, декомпилировать, реконструировать или иным образом использовать Сервисы, если это не разрешено законом.
• Размещать или передавать контент, который является оскорбительным, клеветническим, дискриминационным или нарушает права других лиц.

10. Пользовательский контент

Вы можете отправлять такой контент, как сообщения, документы, фотографии или отзывы («Пользовательский контент»). Вы подтверждаете, что обладаете всеми необходимыми правами для отправки такого контента и что он не нарушает законодательство или права третьих лиц.

Вы предоставляете HealRoad неисключительную, всемирную, безвозмездную лицензию на размещение, хранение, обработку и отображение Пользовательского контента исключительно в объеме, необходимом для работы и улучшения Сервисов, а также для содействия вашим запросам к Поставщикам.

Мы можем удалить Пользовательский контент или ограничить доступ к нему, если сочтем, что он нарушает настоящие Условия или применимое законодательство.

11. Интеллектуальная собственность

Сервисы, включая тексты, графику, логотипы, программное обеспечение и дизайн, принадлежат HealRoad или его лицензиарам и защищены законодательством об интеллектуальной собственности. Вы не можете использовать, копировать, изменять, распространять или создавать производные работы на основе Сервисов без нашего предварительного письменного разрешения, за исключением случаев, разрешенных законом.

12. Ссылки и сервисы третьих лиц

Сервисы могут содержать ссылки на сайты или сервисы третьих лиц. Мы не контролируем и не несем ответственности за контент третьих лиц, их политики или практики. Использование вами сервисов третьих лиц осуществляется на ваш собственный риск и в соответствии с их условиями.

13. Конфиденциальность

Порядок сбора и использования персональных данных описан в нашей Политике конфиденциальности и Политике использования файлов cookie. Используя Сервисы, вы подтверждаете, что ознакомились с ними и понимаете их содержание.

14. Отказ от гарантий

Сервисы предоставляются по принципу «как есть» и «по мере доступности». В максимально допустимой законом степени HealRoad отказывается от всех гарантий, прямых или подразумеваемых, включая гарантии товарной пригодности, пригодности для конкретной цели и ненарушения прав.

HealRoad не гарантирует, что Сервисы будут работать бесперебойно, без ошибок, безопасно или без вредоносных компонентов.

15. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени HealRoad не несет ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных, деловой репутации или иные нематериальные убытки, возникающие в результате или в связи с вашим использованием (или невозможностью использования) Сервисов.

В максимально допустимой законом степени совокупная ответственность HealRoad по любому требованию, возникающему из настоящих Условий или в связи с ними либо с Сервисами, не превышает сумму (если таковая имеется), которую вы уплатили HealRoad за Сервисы в течение двенадцати (12) месяцев, предшествующих событию, ставшему основанием для требования.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность, которая не может быть исключена в соответствии с применимым законодательством (например, ответственность за мошенничество или умышленное неправомерное поведение, либо определенные права потребителей).

16. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возмещать убытки и ограждать HealRoad, его аффилированных лиц, а также их директоров, должностных лиц, сотрудников и представителей от любых претензий, обязательств, убытков, потерь и расходов (включая разумные юридические издержки), возникающих в связи с использованием вами Сервисов, нарушением вами настоящих Условий или нарушением вами прав любой другой стороны.

17. Приостановление и прекращение доступа

Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ к Сервисам в любое время, если считаем, что вы нарушили настоящие Условия, либо если это необходимо по соображениям безопасности или по юридическим причинам. Вы можете прекратить использование Сервисов в любое время.

18. Изменения в Сервисах или Условиях

Мы можем время от времени изменять Сервисы или обновлять настоящие Условия. Если мы внесем существенные изменения, мы обновим дату вступления в силу и можем предоставить дополнительное уведомление в рамках Сервисов. Ваше дальнейшее использование Сервисов после вступления изменений в силу означает принятие обновленных Условий.

19. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законодательством Турецкой Республики без учета коллизионных норм, если только императивные нормы законодательства о защите прав потребителей вашей страны не требуют иного.

В случаях, когда это допускается законом, споры, возникающие из настоящих Условий или в связи с ними либо с Сервисами, подлежат исключительной юрисдикции судов Анкары, Турция.

20. Контакты

Если у вас есть вопросы по настоящим Условиям, свяжитесь с нами:

• Email: support@healroad.com
• Телефон: +90 312 504 43 25
• Адрес: İşçi Blokları Mahallesi, Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi, No:57/86 Çankaya/Ankara